Conditions générales – Cours de français (1:1 en direct) – Alger, Algérie

1. Informations
Le site lefrancaisavecnina.com est édité par Nina (statut : particulier), basée à Alger (Algérie).
Contact : lefrancaisavecnina@gmail.com .

2. Objet
Les présentes conditions encadrent la réservation et l’achat de cours de français individuels (one-to-one) en direct.

Les prestations proposées sont des services numériques (cours de langue en ligne) fournis à distance. Aucun bien matériel n’est expédié

3. Prestations proposées
Les cours se font en ligne, en direct, sur rendez-vous. Le contenu et l’organisation du cours sont adaptés au niveau et aux objectifs de l’élève. Les informations pratiques (durée, lien de visioconférence, horaires) sont communiquées lors de la réservation/confirmation.

4. Packs et prix

• « Les prix de nos packs sont sujets à modification à tout moment ; toutefois, le client sera facturé sur la base des tarifs en vigueur et affichés au moment de la validation de la commande. »

5. Paiement et confirmation
Le paiement s’effectue via les moyens proposés au checkout du site. La réservation/commande est confirmée après validation du paiement, avec les informations de rendez-vous.

« Nous proposons des packs de 3, 5 ou 10 cours. Le client choisit son pack et sélectionne d’abord un créneau pour la première séance via le calendrier de réservation, puis procède au paiement. Une fois le paiement confirmé, le client reçoit par e-mail le lien Google Meet de la séance ainsi qu’un lien de réservation lui permettant de planifier les autres cours restants, jusqu’à épuisement du pack. »

6. Réservation et utilisation des packs
Chaque pack correspond à un nombre de cours à planifier selon les disponibilités affichées. Le pack est consommé à mesure que les cours sont effectués (ou décomptés selon l’article 7).

7. Annulation / report (12 h)

• Annulation ou report possible jusqu’à 12 heures avant l’heure prévue du cours.

• En cas d’annulation/report moins de 12 heures avant le cours, ou en cas d’absence, le cours est considéré comme dû et décompté du pack.

8. Retards et incidents techniques
En cas de retard du client, le cours se termine à l’heure initialement prévue. Le client s’assure d’avoir une connexion internet et un matériel fonctionnels. En cas de problème technique côté prestataire empêchant le cours, un report sera proposé.

9. Remboursements
Sauf cas particulier à l’appréciation de l’éditrice, les packs achetés ne sont pas remboursables une fois l’utilisation commencée (par exemple, dès qu’un cours est réservé/commencé).

10. Propriété intellectuelle

Les supports, documents, exercices et contenus fournis restent la propriété de l’éditrice et sont réservés à un usage personnel. Toute reproduction ou partage sans autorisation est interdit.

11. Données personnelles
Les informations (nom, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement pour gérer les réservations, le suivi des cours et la communication liée au service.

12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit algérien. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action.